一個組織所建立和實施的質(zhì)量體系，應(yīng)能滿足組織規(guī)定的質(zhì)量目標(biāo)。確保影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)、管理和人的因素處于受控狀態(tài)。無論是硬件、軟件、流程性材料還是服務(wù)，所有的控制應(yīng)針對減少、消除不合格，尤其是預(yù)防不合格。這是ISO9001認(rèn)證的基本指導(dǎo)思想。
我們在日常生活中經(jīng)常能聽到ISO9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證。那么，他們之間有什么差別呢？
我們平時所說的“ISO 9000”并不是指一個標(biāo)準(zhǔn)，而是質(zhì)量管理體系技術(shù)委員會制定的一系列國際標(biāo)準(zhǔn)，“ISO9000”族系列標(biāo)準(zhǔn)，中文名稱為《質(zhì)量管理體系要求》，包括ISO9000《質(zhì)量管理體系－基礎(chǔ)和術(shù)語》、 ISO9001《質(zhì)量管理體系－要求》、ISO9004《質(zhì)量管理體系－業(yè)績改進(jìn)指南》、ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》四大核心標(biāo)準(zhǔn)。字面上的“9000”和“9001”是這個標(biāo)準(zhǔn)在編制時給定的一個類代號，具有唯一性。同時，在代號的最后還有編制發(fā)布年（版本）號，用“:”號隔開，如：ISO 9001:1994，ISO 9001:2000等。
總的來說，ISO9000是一個總的概括、說明以及使用向?qū)�。ISO9001是指在產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)、檢驗等環(huán)節(jié)中的具體標(biāo)準(zhǔn)，而一些舊版本的ISO9002、ISO9003、ISO9004等標(biāo)準(zhǔn)文件會歸入新版本的ISO9001文件，進(jìn)行合并增刪。
其實，依據(jù)我國的國家標(biāo)準(zhǔn)，我們所說的ISO9000認(rèn)證和ISO9001認(rèn)證總體上指的都是質(zhì)量管理體系認(rèn)證，同時也存在質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO質(zhì)量認(rèn)證等說法。
當(dāng)提到給企業(yè)做ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證時，常常會被客戶問到：“為什么我們的公司需要通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證？”這是一個經(jīng)久不衰，常會被問到的問題，亦是個好的提問了。
企業(yè)經(jīng)常提到的ISO9001認(rèn)證，是指ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，常說的“質(zhì)量證書”或者“9000證書”。
雖說沒有規(guī)定哪些企業(yè)必須要做ISO9001認(rèn)證，但作為認(rèn)證領(lǐng)域中應(yīng)用范圍最廣的基礎(chǔ)認(rèn)證之一，它必然已經(jīng)受到了眾多企業(yè)的青睞。
而無論企業(yè)大小，無論什么行業(yè)，目前所有企業(yè)都適合做ISO9001認(rèn)證，其適用范圍面很廣，合適任何的行業(yè)，亦是所有企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)、根基。針對不同行業(yè)，ISO9001又衍生出不同的細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，例如汽車行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)等等。
站在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展角度來說，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等，它本身就是個動態(tài)的過程，因此企業(yè)需要不斷迎合市場變化。如果想生存發(fā)展、增強(qiáng)競爭力，那么在企業(yè)發(fā)展過程中，必須適應(yīng)市場以及客戶不斷提高的各種需求，這時候作為基本的ISO9001質(zhì)量管理體系的作用就凸顯出來了：
1. 強(qiáng)化產(chǎn)品品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益，增進(jìn)客戶滿意度；
2. 增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場份額，在產(chǎn)品品質(zhì)競爭中處于優(yōu)勢地位；
3. 提高企業(yè)員工質(zhì)量意識，規(guī)避操作風(fēng)險，改善企業(yè)文化；
4. 獲得招投標(biāo)的資格門檻，為投標(biāo)做好充分準(zhǔn)備；
5. 能夠獲得相關(guān)補(bǔ)助補(bǔ)貼等，作為企業(yè)的發(fā)展資金；
6. 企業(yè)資質(zhì)評定的加分項；
7. 吸引投資的利器；
8. 樹立良好的公眾形象及社會關(guān)系，為客戶的選擇提供信心。 |
