卡爾松的倒金字塔管理法
70年代末瑞典的北歐航空公司總裁卡爾松提出了倒金字塔管理法，卡爾松認(rèn)為，人人都想知道并感覺到他是別人需要的人，人人都希望被作為個(gè)體來對待，給予一些人以承擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量，任何不了解情況的人是不能承擔(dān)責(zé)任的，任何了解情況的人是不能回避責(zé)任的，卡爾松基于這種思維實(shí)行了一個(gè)全新的倒金字塔管理法也稱之為倒三角管理法。 傳統(tǒng)的管理架構(gòu)是最上層是決策者，中層是中間管理者，最下層是一線工作人員。倒金字塔管理架構(gòu)是最上層是一線工作人員，中層是中間管理者，最下層是決策者。 在一般的傳統(tǒng)公司管理中是個(gè)“正金字塔”，最上面這個(gè)人是總經(jīng)理，或者是叫決策者，中間這一層叫中層管理者，最下面這一層叫"First Line Staff"，就是一線人員，或者稱為政策的執(zhí)行者。上面是決定政策的人，下面是執(zhí)行政策的人，概念很清楚，現(xiàn)在很多單位采用的都是這種管理方法。那么當(dāng)時(shí)卡爾松為什么決定把這個(gè)顛倒過來呢？因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)要把公司做好關(guān)鍵在于員工，他個(gè)人認(rèn)為是這樣， 在管理學(xué)上認(rèn)為一個(gè)公司能不能好，管理者是最重要的�？査稍谶@個(gè)“倒金字塔”管理法得最下面，他給自己命名為政策的監(jiān)督者，他認(rèn)為公司的總目標(biāo)一旦制定下來之后，總經(jīng)理的任務(wù)是監(jiān)督、執(zhí)行政策，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。那么中層管理人員不變，最上面這一層是一線工作人員，卡爾松稱他們?yōu)楝F(xiàn)場決策者。 “倒金字塔”管理法的總的含義是“給予一些人以承擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量�！� 那么這種管理方法出現(xiàn)了什么效果呢？SAS公司采用這種方法三個(gè)月之后，公司的風(fēng)氣就開始轉(zhuǎn)變，他開始讓員工感覺到，我是現(xiàn)場決策者，我可以對我分內(nèi)負(fù)責(zé)的事情做出決定，有些決定可以不必報(bào)告上司。把權(quán)力、責(zé)任同時(shí)下放到員工身上，而卡爾松作為政策的監(jiān)督者，他負(fù)責(zé)對整體進(jìn)行觀察、監(jiān)督、推進(jìn)。 |
